假期时候到咖啡厅打工。感触很深。它让我更了解平时我不懂的事。例如:遇到较刁蛮的客人要怎样,服务时的态度等。真的让我学到了很多。因为开始打工,早出晚归,所以上网的时间也减少了。也算是一件好事吧。
像今天遇到的客人呢,嗯...当我把他的咖啡端过去时,他喝了一口,就以比较大声的口气说:"怎么咖啡这么甜?"我只好跟他道歉说要帮他去换过。结果他说不要。什么嘛???真是的。煮咖啡的人不是我,我跟你道歉并帮你换过久很好了呢。唉...无言死了!!!
以前一直认为当服务生好像很容易,但是现在真的能领悟到。
这个假期真的过得很充实。
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